 星河
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中国人寿户县保险公司这样做合情、合理、合法吗？！
中国人寿户县保险公司这样做合情、合理、合法吗？！
一客户在宽限期内前去交纳保费,不料中寿户县保险公司放了长假,又无人值班,可收假的当天,他们竟宣布该客户在假期脱保了,(事先也无这样的合同条款)尤其是当客户不解的询问原因和提出建议时,令人感到意外的是,他们工作人员的态度竟是那么的霸气.请问,中寿户县保险公司这样做合情、合理、合法吗？
长假固然是法定的,那无人值班也是法定的吗?不理公事也是法定的吗?随意侵害客户利益难道更是法定的吗?!!如果全国都象这样长假不醒,无人值班,不理公事,可想而知,那世界将会变成何等模样?恐怕连保险公司自己的员工也难以享受到社会的和谐与节日的快乐吧!
小鸡飞不高,是因为它看中一把谷糠;麻雀飞不远,是由于它留恋一个小窝,而雄鹰能搏击长空,是因为它把万里长空尽揽胸中!一个企业更是如此,只有他胸怀大志,让理于客户,才会有大的发展.如果他仅贪婪眼前的一点小利,长此以往,势必会被私心所累,背上得罪广大＂上帝＂这个难以卸掉的沉重包袱,最后必然难释其负,举步维艰.
按照现代企业的经营理念,情商是要大于智商的,谁能赢得＂上帝 ＂,谁就会赢得市场,只有占有市场,才会取得胜利.我也是中保的一个老客户,显然望其能做大做强,故建议其:一是要更新观念,重树形象. 二是要多点情商,栓住人心.三是要加强服务,方便客户,四是要依法办事,少点霸气！
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